Roobet tror fuldt og fast på, at online casinospil er en kilde til glæde og positive følelser for voksne, uafhængige økonomiske spillere. Desværre anerkender vi også, at for en lille procentdel af mennesker kan spil utilsigtet overskygge andre aspekter af deres liv og skabe problemer af alle slags. For at sikre en sikker og fornøjelig spiloplevelse bestræber Roobet sig på at give vigtige oplysninger om, hvordan du beskytter dig mod mulige negative konsekvenser som afhængighed og økonomisk tab.
Hvis du nogensinde er bekymret for, at dine spillevaner er ved at blive problematiske, opfordrer vi dig til at tage proaktive skridt og overveje at deltage i Roobets selvudelukkelsesprogram. At tage en frivillig pause fra spil kan være en konstruktiv måde at genvinde balance og kontrol over dine spilaktiviteter på. Din trivsel og fornøjelse er af største vigtighed for os, og vi er forpligtet til at skabe et ansvarligt spillemiljø, hvor vores spilleres velbefindende kommer i første række.
Hvordan kontrollerer man sig selv, når man spiller?
Roobet er klar over, at de fleste spillere spiller for sjov, ikke for at blive rige. Men virksomheden anerkender fuldt ud vigtigheden af ansvarligt spil for dem, der måske mister kontrollen.
Her er vores værdifulde tips til at holde spil under kontrol:
- Spil udelukkende for din fornøjelses skyld: Spil for fornøjelsens skyld, og hvis det ikke længere er sjovt at spille, er det tid til at stoppe.
- Sæt økonomiske grænser: Før du begynder, skal du beslutte, hvor meget du har råd til at tabe, og holde dig til det ud fra din økonomiske situation, livsstil og gennemsnitsindkomst.
- Begræns den tid, du spiller. Selvom det er sjovt at spille, så sørg for, at det ikke er din eneste hobby. Oprethold en balance mellem arbejde, familie og andre interesser.
- Forsøg ikke at vinde tabte penge tilbage: Når du når en forudbestemt grænse, er det tid til at stoppe. Forsøg på at genvinde tab kan føre til større problemer.
- Se på spil som en almindelig udgift. Når du har fundet ud af, hvor meget du kan bruge på spil, skal du betragte det som en nødvendig udgift (som hvis du brugte penge på at gå på restaurant eller købe en ny T-shirt til dig selv).
- Spil klogt og ansvarligt: Undgå at spille under indflydelse af stoffer, der forstyrrer beslutningstagningen. Undgå også at spille i perioder med meget stress eller humørsvingninger.
- Opgiv ikke dine hobbyer og socialt samvær: Brug tid sammen med venner og familie, og dyrk andre hobbyer for at holde dig socialt aktiv og få tankerne væk fra spil.
- Tag regelmæssige pauser: Når man spiller i lange perioder, er det svært at holde styr på tid og pengeforbrug. Hold pauser for at gøre andre ting og opdatere dit sind.
»Tag en pause«-program
Hvis du har styr på dit spil, men indser, at du bruger for meget tid eller for mange penge på det, eller hvis du bare gerne vil holde en kort pause fra det, så tag et kig på Roobets »Break«-program.
Ved at benytte dig af Roobets »Break«-program kan du frivilligt begrænse adgangen til din konto og tage en tiltrængt pause fra at spille.
For at benytte dig af denne mulighed skal du blot kontakte vores supportteam via live chat eller e-mail på info@roobet.world.com. Når du har anmodet om en pause, kan du være sikker på, at vores supportteam vil gøre alt for at få det til at ske så hurtigt og effektivt som muligt.
Typisk tilbyder »Take a Break«-programmet en forfriskende 7-dages ferie. Men vi er klar over, at hver persons behov er unikke. Hvis du gerne vil have en anden længde på ferien, skal du blot fortælle det til vores supportteam, når du ansøger. Vi vil gerne have, at du får mest muligt ud af din ferie, men det er vigtigt at huske, at pausens minimumslængde er 72 timer, og at den maksimalt kan vare 14 dage. Du kan være sikker på, at når du har aftalt en pauseperiode med vores supportteam, vil det være et midlertidigt tilflugtssted udelukkende for dig.
Under din velfortjente pause vil du ikke have adgang til din konto og vil ikke kunne bruge vores hjemmeside. Du skal dog ikke bekymre dig, da din konto forbliver uberørt og uændret i denne periode. Dine hårdt tjente rullions i Iron Bag og alle præstationer på siden forbliver intakte. Når den angivne tid er gået, vil din konto automatisk blive genoplivet, og du vil kunne logge ind igen.
Er du i tvivl om noget eller har du spørgsmål til Take a Break-programmet? Vores venlige supportteam er kun en besked væk! Kontakt os, og vi vil med glæde hjælpe dig. Dit velbefindende og din tilfredshed er vores højeste prioritet.
Selvudelukkelse
Hvis du opdager, at du kan være i potentiel risiko for at udvikle et spilleproblem eller allerede har oplevet et, anbefaler Roobet kraftigt, at du tager ansvar for dit velbefindende ved at vælge at udelukke dig selv.
For at gøre det skal du blot kontakte vores supportteam via live chat eller ved at sende en e-mail til support@roobet.com, og du vil straks blive opsagt fra vores platform. Du kan vælge en selvudelukkelsesperiode fra seks måneder til fem år, eller du kan bare stoppe med at spille én gang for alle. Vælg den periode, der passer bedst til dine behov.
Det er vigtigt at forstå, at selvudelukkelsesforpligtelsen varer i den periode, du vælger, hvilket giver dig ro i sindet og beskytter dine interesser. Hvis du beslutter dig for at udelukke dig selv permanent, vil vi gerne forsikre dig om, at denne beslutning er taget med dit fortsatte velbefindende i tankerne.
Men hvis du pludselig føler, at du er sikker og klar til at vende tilbage, har vi udviklet en proces i flere trin. Denne proces omfatter en grundig vurdering af din mentale tilstand for at sikre, at du er i en tilstand, der fremmer ansvarligt spil. Vi værdsætter din sikkerhed over alt andet, så denne vurdering kan tage flere dage.
I løbet af selvudelukkelsesperioden tager du ansvar for dine fremtidige handlinger. Ved at vælge denne mulighed stopper du effektivt med at besøge vores hjemmeside, enten midlertidigt eller permanent, afhængigt af dit valg. Det betyder, at du ikke kan få adgang til din konto eller gøre yderligere fremskridt på vores platform. I tilfælde af permanent selvudelukkelse kan du være sikker på, at din konto vil være permanent låst, hvilket forhindrer dig i at få adgang til den i fremtiden eller oprette nye konti på Roobet.
Husk, at din sikkerhed og dit velbefindende er vigtigere for os end noget andet. Beslutningen om at udelukke dig selv viser, at du er engageret i ansvarligt spil og ønsker at bevare kontrollen.