Ao criar uma conta no Roobet está a concordar com a nossa política de privacidade. Entendemos o valor dos seus dados pessoais, por isso fazemos todos os esforços para protegê-los durante toda a sua jornada connosco. Ao utilizar os nossos serviços, o nosso site e as várias plataformas pertencentes à Roobet, por favor, tenha a certeza de que qualquer informação que recolhemos de si será tratada com o maior cuidado e em total conformidade com os regulamentos aplicáveis. A sua privacidade é a nossa prioridade e estamos empenhados em manter os mais elevados padrões na utilização, armazenamento e divulgação dos seus dados.

QUE TIPO DE DADOS RECOLHEMOS?

Quando o utilizador decide utilizar os nossos serviços, garantimos que os seguintes dados são recolhidos para melhorar a sua experiência:

  • Dados pessoais: Para o podermos servir melhor, recolhemos informações importantes, incluindo o seu nome e apelido, data de nascimento, país de nacionalidade, morada atual, documento de identificação, conta de serviços públicos, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
  • Dados públicos: Se o utilizador optar por associar os seus perfis de redes sociais a plataformas como o Facebook, Twitter, TikTok e Instagram, podemos oferecer-lhe uma experiência mais personalizada na nossa plataforma.
  • Dados de utilização: Para melhorar os nossos serviços e adaptá-los às suas preferências, recolhemos dados como dados de localização, informações do dispositivo, endereço IP, preferências de envio, tipo de navegador e versão do navegador.

Garantimos que quaisquer informações pessoais adicionais solicitadas aquando da utilização dos nossos serviços serão tratadas com o máximo cuidado. Mantê-lo-emos sempre informado sobre a finalidade da recolha desses dados e garantiremos a sua conformidade com os termos definidos na nossa Política. A privacidade e a segurança das suas informações são de extrema importância para nós e estamos empenhados em manter os mais elevados padrões de proteção dos seus dados.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Na nossa empresa, a sua privacidade é fundamental. Queremos que se sinta confiante na forma como tratamos os seus dados pessoais. Como tal, fazemos todos os esforços para os recolher apenas através de meios legais, respeitando integralmente todos os regulamentos aplicáveis. Permita-nos descrever as várias finalidades para as quais utilizamos os seus dados:

  1. Registar e gerir a sua conta: Os seus dados pessoais ajudam-nos a criar e a gerir a sua conta de forma eficiente, assegurando um acesso sem problemas aos nossos serviços.
  2. Fornecer serviços de alto nível: Utilizamos os seus dados para lhe oferecer a melhor experiência possível no nosso sítio Web, adaptando os nossos serviços às suas preferências.
  3. Melhorar a sua experiência: Melhorar continuamente a nossa plataforma é uma prioridade, e os seus dados ajudam-nos a aperfeiçoar e melhorar a sua experiência geral de utilizador.
  4. Campanhas de marketing emocionantes: Através dos seus dados, realizamos campanhas de marketing e promoções bem direcionadas, concebidas para cativar o seu interesse.
  5. Comunicações de marketing personalizadas: As nossas comunicações de marketing são adaptadas aos seus gostos, fornecendo-lhe conteúdos que acreditamos serem genuinamente intrigantes.
  6. Pesquisa e análise de dados: Para o servir melhor, realizamos pesquisas de marketing e analisamos dados, ajudando-nos a otimizar os nossos serviços para satisfazer as suas necessidades.

Identificação do utilizador (KYC): Para segurança e eficiência, utilizamos os seus dados para confirmar a sua identidade e garantir um ambiente online seguro.

  1. Reclamações legais e defesa: Em circunstâncias excepcionais, podemos utilizar os seus dados para estabelecer, exercer ou defendermo-nos de quaisquer reclamações legais.
  2. Cumprimento de requisitos legais: Pode ter a certeza de que os seus dados também são utilizados para cumprir os requisitos legais e responder a pedidos oficiais.
  3. Apoio e esclarecimento: Se tiver quaisquer perguntas ou dúvidas, os seus dados permitem que a nossa equipa de apoio dedicada lhe forneça uma assistência rápida e precisa.

Se alguma vez tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados, a nossa equipa de apoio está aqui para lhe dar a clareza e a tranquilidade que procura. A sua privacidade é importante e estamos empenhados em salvaguardá-la em todas as circunstâncias.

Os seus dados são tratados com o máximo cuidado, em estrita conformidade com os regulamentos relevantes e a finalidade específica para a qual foram recolhidos. Consequentemente, a duração da conservação das suas informações pessoais pode variar em função da finalidade da sua recolha. Permita-me ilustrar este facto com um exemplo: Para cumprir os regulamentos de combate ao branqueamento de capitais, somos obrigados a guardar os seus dados de forma segura durante um período de 10 anos após o encerramento da sua conta. Pode ter a certeza de que levamos a sério a responsabilidade de salvaguardar as suas informações e que daremos sempre prioridade à sua privacidade e segurança.

Manter os seus dados pessoais seguros

A sua privacidade e segurança são da maior importância para nós. Como recolhemos e processamos as suas informações pessoais para prestar os nossos serviços, queremos assegurar-lhe que cumprimos rigorosamente todos os regulamentos de proteção de dados relevantes. O nosso empenho em proteger os seus dados significa que tomamos todas as medidas razoáveis para manter um ambiente seguro, acessível apenas a pessoal autorizado.

Damos todas as garantias necessárias para que qualquer informação pessoal que partilhe connosco seja tratada com o máximo cuidado e confidencialidade. Tal como indicado na nossa Política de Privacidade, conservamos estas informações enquanto o utilizador continuar a utilizar os nossos serviços ou enquanto for necessário para cumprir os objectivos específicos para os quais foram recolhidas.

A sua confiança é muito importante para nós e queremos sublinhar que não poupamos esforços para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. Ao escolher os nossos serviços, pode ficar descansado sabendo que as suas informações estão em boas mãos. Investimos continuamente em fortes medidas de segurança para manter os mais elevados padrões de proteção de dados.

Obrigado por nos confiar os seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as nossas práticas de segurança de dados, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio dedicada. Estamos aqui para tornar a sua experiência online connosco não só conveniente, mas também segura.

Direitos concedidos ao utilizador no nosso sítio Web

No nosso compromisso com a transparência e a privacidade, colocamos nas suas mãos o poder sobre as suas informações pessoais. Familiarize-se com o conjunto de direitos que tem ao abrigo desta Política e que lhe darão controlo total sobre as suas informações:

  1. Acesso – Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais na nossa posse.
  2. Correção – Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais que considere inexactos ou incompletos.
  3. Apagamento – O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas condições.
  4. Restringir – O utilizador tem o direito de nos pedir para restringir o processamento dos seus dados pessoais, a menos que isso impossibilite a continuação da prestação dos nossos serviços.
  5. Protesto – O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, a menos que tal impossibilite a continuação da prestação dos nossos serviços.
  6. Transferibilidade – Tem o direito de solicitar a transferência dos dados pessoais que recolhemos para outra organização ou diretamente para si, se esse pedido estiver em conformidade com a legislação aplicável.

TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PARA TERCEIROS

Temos todo o cuidado em manter os seus dados pessoais privados e seguros. Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, há determinadas circunstâncias em que poderemos ter de fornecer os seus dados:

  1. Em situações exigidas por lei ou solicitadas por autoridades governamentais, podemos ser obrigados a divulgar determinadas informações pessoais.
  2. Para podermos fornecer sem problemas os serviços e produtos que utiliza no nosso sítio Web, podemos partilhar as informações pessoais necessárias com terceiros.
  3. Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, poderemos ter de partilhar os seus dados com as autoridades de licenciamento e regulamentares relevantes, bem como com outras autoridades regulamentares aplicáveis em várias jurisdições.
  4. O seu consentimento é importante para nós. Se o utilizador tiver consentido a transferência dos seus dados para determinados terceiros, cumpriremos este acordo.

É importante lembrar que o nosso sítio Web e os nossos produtos podem conter ligações a sítios Web de terceiros. Embora nos esforcemos por proteger a sua privacidade na nossa plataforma, não podemos ser responsáveis pelas práticas de privacidade de sítios externos que possam ter políticas de privacidade e divulgações separadas sobre o processamento de dados.

Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e continuaremos a cumprir o nosso dever de proteger a sua privacidade em todas as circunstâncias.