Al crear una cuenta en Roobet, usted acepta nuestra política de privacidad. Entendemos el valor de sus datos personales, por lo que hacemos todo lo posible para protegerlos durante su viaje con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, sitio web y las diversas plataformas propiedad de Roobet, tenga la seguridad de que cualquier información que recopilemos de usted será tratada con el máximo cuidado y en pleno cumplimiento de la normativa aplicable. Su privacidad es nuestra prioridad y nos comprometemos a mantener los más altos estándares en el uso, almacenamiento y divulgación de sus datos.

¿QUÉ TIPO DE DATOS RECOPILAMOS?

Cuando decide utilizar nuestros servicios, nos aseguramos de que se recopilen los siguientes datos para mejorar su experiencia:

  • Datos personales: para poder ofrecerle un mejor servicio, recopilamos información importante como su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país de nacionalidad, dirección actual, documento de identidad, factura de servicios públicos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos públicos: si decide vincular sus perfiles de redes sociales a plataformas como Facebook, Twitter, TikTok e Instagram, podemos ofrecerle una experiencia más personalizada en nuestra plataforma.
  • Datos de uso: para mejorar nuestros servicios y adaptarlos a sus preferencias, recopilamos datos como datos de ubicación, información del dispositivo, dirección IP, preferencias enviadas, tipo de navegador y versión del navegador.

Le garantizamos que cualquier información personal adicional solicitada al utilizar nuestros servicios se tratará con el máximo cuidado. Siempre le mantendremos informado de la finalidad de la recopilación de dichos datos y nos aseguraremos de que cumpla con los términos establecidos en nuestra Política. La privacidad y seguridad de su información es de suma importancia para nosotros y estamos comprometidos a mantener los más altos estándares de protección de sus datos.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

En nuestra empresa, su privacidad es primordial. Queremos que se sienta seguro de cómo manejamos sus datos personales. Por ello, hacemos todo lo posible para recopilarlos únicamente por medios legales, respetando plenamente todas las normativas aplicables. Permítanos describir los diversos fines para los que utilizamos sus datos:

  1. Registrar y operar su cuenta: sus datos personales nos ayudan a crear y gestionar su cuenta de manera eficiente, garantizando un acceso fluido a nuestros servicios.
  2. Proporcionar servicios de primera categoría: utilizamos sus datos para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, adaptando nuestros servicios a sus preferencias.
  3. Mejorar su experiencia: mejorar continuamente nuestra plataforma es una prioridad, y sus datos nos ayudan a perfeccionar y mejorar su experiencia de usuario en general.
  4. Emocionantes campañas de marketing: A través de sus datos, llevamos a cabo campañas de marketing y promociones bien orientadas, diseñadas para captar su interés.
  5. Comunicaciones de marketing personalizadas: Nuestras comunicaciones de marketing se adaptan a sus gustos, proporcionándole contenidos que creemos que serán realmente interesantes.
  6. Investigación y análisis de datos: Para servirle mejor, realizamos estudios de mercado y analizamos datos, lo que nos ayuda a optimizar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades.

Identificación (KYC): por seguridad y eficiencia, utilizamos sus datos para confirmar su identidad y garantizar un entorno en línea seguro.

  1. Reclamaciones legales y defensa: en circunstancias excepcionales, podemos utilizar sus datos para establecer, ejercer o defendernos de cualquier reclamación legal.
  2. Cumplimiento de los requisitos legales: puede estar seguro de que sus datos también se utilizan para cumplir con los requisitos legales y responder a solicitudes oficiales.
  3. Soporte y aclaración: Si tiene alguna pregunta o duda, sus datos permiten a nuestro equipo de soporte especializado proporcionarle asistencia rápida y precisa.

Si alguna vez tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos personales, nuestro equipo de soporte está aquí para proporcionarle la claridad y la tranquilidad que busca. Su privacidad es importante y nos comprometemos a protegerla en todo momento.

Sus datos se tratan con el máximo cuidado, en estricto cumplimiento de la normativa pertinente y de la finalidad específica para la que se recopilaron. Como resultado, el tiempo durante el cual conservamos su información personal puede variar en función de la finalidad de su recopilación. Permítame ilustrarlo con un ejemplo: para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales, estamos obligados a almacenar sus datos de forma segura durante un periodo de 10 años tras el cierre de su cuenta. Tenga la seguridad de que nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger su información y siempre daremos prioridad a su privacidad y seguridad.

Mantener sus datos personales seguros

Su privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros. Dado que recopilamos y procesamos su información personal para poder ofrecerle nuestros servicios, queremos asegurarle que cumplimos estrictamente con todas las normativas pertinentes de protección de datos. Nuestro compromiso con la protección de sus datos significa que tomamos todas las medidas razonables para mantener un entorno seguro al que solo pueda acceder el personal autorizado.

Damos todas las garantías necesarias de que cualquier información personal que comparta con nosotros se trata con el máximo cuidado y confidencialidad. Como se indica en nuestra Política de privacidad, conservamos esta información mientras usted continúe utilizando nuestros servicios o durante el tiempo necesario para cumplir los fines específicos para los que fue recopilada.

Su confianza es muy importante para nosotros y queremos enfatizar que no escatimamos esfuerzos para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Al elegir nuestros servicios, puede estar tranquilo sabiendo que su información está en buenas manos. Invertimos continuamente en fuertes medidas de seguridad para mantener los más altos estándares de protección de datos.

Gracias por confiarnos sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de seguridad de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte especializado. Estamos aquí para hacer que su experiencia en línea con nosotros no solo sea conveniente, sino también segura.

Derechos que se le otorgan en nuestro sitio web

En nuestro compromiso con la transparencia y la privacidad, ponemos en sus manos el poder sobre su información personal. Familiarícese con el conjunto de derechos que tiene en virtud de esta Política que le dará un control total sobre su información:

  1. Acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que obran en nuestro poder.
  2. Corrección: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquiera de sus datos personales que considere inexactos o incompletos.
  3. Borrado: tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  4. Restricción: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, a menos que esto nos impida continuar brindando nuestros servicios.
  5. Protesta: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, a menos que esto nos impida continuar brindando nuestros servicios.
  6. Transferibilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos personales que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, si dicha solicitud cumple con la legislación aplicable.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS A TERCEROS

Nos esforzamos por mantener la privacidad y seguridad de sus datos personales. Nunca vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, hay ciertas circunstancias en las que es posible que necesitemos proporcionar sus datos:

  1. En situaciones en las que lo exija la ley o lo soliciten las autoridades gubernamentales, es posible que se nos exija revelar cierta información personal.
  2. Para poder proporcionar sin problemas los servicios y productos que utiliza en nuestro sitio web, es posible que compartamos la información personal necesaria con terceros.
  3. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, es posible que necesitemos compartir sus datos con las autoridades reguladoras y de concesión de licencias pertinentes, así como con otras autoridades reguladoras aplicables en diversas jurisdicciones.
  4. Su consentimiento es importante para nosotros. Si ha dado su consentimiento para la transferencia de sus datos a determinados terceros, cumpliremos con este acuerdo.

Es importante recordar que nuestro sitio web y nuestros productos pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Aunque nos esforzamos por proteger su privacidad en nuestra plataforma, no podemos responsabilizarnos de las prácticas de privacidad de sitios externos que puedan tener políticas de privacidad y divulgaciones sobre el procesamiento de datos independientes.

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y seguiremos cumpliendo con nuestro deber de proteger su privacidad en todo momento.